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Empresa associada

SLA

Disponibilizamos a nossos Clientes o serviço de Hot Line, das 09h00 às 17h00, de segunda à sexta-feira, gratuitamente para esclarecimento de dúvidas técnicas e suporte aos nossos produtos e soluções.

 

Adicionalmente oferecemos duas modalidades de Contrato de Manutenção: SOS Ouro e SOS Prata. Dentre os principais benefícios destes programas estão:

 

  • Maximização da vida útil dos equipamentos

  • Planejamento de despesas

  • Confiança na operação

  • Maior MTBF

  • Garantia de atualizações contínuas

  • Rapidez no suporte e na manutenção com tempos pré-determinados de acordo com o modelo do contrato

Suporte Técnico

O Suporte Técnico da SDB é composto por uma equipe de engenheiros altamente qualificados na área de Broadcast/Media, Provedores de Serviços, OTT, RF e Pós Produção.