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SLA
Disponibilizamos a nossos Clientes o serviço de Hot Line, das 09h00 às 17h00, de segunda à sexta-feira, gratuitamente para esclarecimento de dúvidas técnicas e suporte aos nossos produtos e soluções.
Adicionalmente oferecemos duas modalidades de Contrato de Manutenção: SOS Ouro e SOS Prata. Dentre os principais benefícios destes programas estão:
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Maximização da vida útil dos equipamentos
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Planejamento de despesas
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Confiança na operação
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Maior MTBF
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Garantia de atualizações contínuas
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Rapidez no suporte e na manutenção com tempos pré-determinados de acordo com o modelo do contrato
Suporte Técnico
O Suporte Técnico da SDB é composto por uma equipe de engenheiros altamente qualificados na área de Broadcast/Media, Provedores de Serviços, OTT, RF e Pós Produção.
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